سوالات متداول

خیر ، پرداخت فقط از سایت استایلیش کالا صورت می گیرد .

1. پیک : اگر شما در یکی از شهرهای تهران یا کرج هستید ، سفارش شما با پیک های  استایلیش کالا تحویل شما میشود.
2. .پست: در صورتی که آدرس شما در محدوده استایلیش کالا نیست ، سفارش شما با پست پیشتاز و برای محصولات حجیم و سنگین تری که کرایه آن از نظر مشتری مطرح نباشد (مثل پوستر دیواری) توسط تیپاکس تحویل شما میشود. تاکید می شود هزینه ی حمل این کالاها به عهده مشتریان محترم می باشد.
3. .باربری: اگر کالایی که شما خریداری نمودید ، حجیم و سنگین(مثل پوستر دیواری) باشد و مشتری خواهان ارسال با کرایه کمتر و به صرفه تر باشد ، سفارش شما بصورت پس کرایه و با باربری بدست شما میرسد . تاکید می شود هزینه ی حمل این کالاها به عهده مشتریان محترم می باشد.

درصورتی که سفارشی در حال اماده سازی دارید و قصد افزودن تعداد کالای خریداری شده و یا خرید کالای جدید دیگری را دارید ، میتوانید کالا را به سبد خرید جدیدتان اضافه کنید ولی زمانی که سفارش به مرحله آماده تحویل تغییر یابد به معنی خروج کالا از انبار می باشد و در این مرحله سفارش قابلیت اصلاح و ادغام را ندارد و سفارش جدید به صورت جداگانه ارسال خواهد شد.

یک یا دو روز بعد خرید می باشد .

دو تا چهار روز بعد خرید که با تغییر گزینه ارسال (پست، تیپاکس و باربری) متغیر می باشد.

 بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است . برای ثبت سفارش و مشاوره با شماره 09354068479 تماس حاصل فرمایید.

باربری برای لوازم حجیم و ایستاده است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. 

در صورتی که دریکی از شهرهای پیک هستید ، یک یا دو روز بعد خرید و در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و تیپاکس و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir  شماره مرسوله 24 رقمی پست پس از ارسال مرسوله برای شما از طریق پیامک ارسال می گردد.

شما میتوانید توسط تماس با شماره 09354068479 ، آدرس یا بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

بعد از انتخاب ، کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید .در انتها وارد حساب کاربری خود شوید و از بالای صفحه سمت چپ گزینه سبد خرید را زده و روی تسویه حساب کلیک کنید . پس از پر نمودن قسمت جزئیات صورتحساب گزینه ، قسمت حفظ حریم خصوصی را مطالعه نموده و گزینه من شرایط و مقررات سایت را خوانده ام و آن را می پذیرم را انتخاب نموده و سپس روی ثبت سفارش کلیک کنید و حالا پرداخت نمایید.

در صفحه هر محصول با کلیک روی گزینه نظرات می توانید ما را از طریق ارسال نظرات خود یاری فرمایید .

پس از ثبت نام در سایت وارد قسمت حساب کاربری من شوید و از طریق گزینه قسمت آدرس ها اقدام به ثبت و یا اصلاح آدرس خود نمایید .

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده و تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک .

هزینه های باربری جهت ارسال پوستر دیواری از باقی روش ها کمتر و به صرفه تر می باشد . (به دلیل تغییرات  قیمتی جهت اطلاع از قیمت ها با شماره 09354068479 تماس حاصل فرمایید)

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با استایلیش کالا، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

زمان دریافت بار حتماً باید به صورت کامل آن را بررسی نمایید و در صورت آسیب‏‏ دیدگی ظاهری از دریافت کالا خودداری نمایید و فورا به خدمات پس از فروش استایلیش کالا اطلاع دهید. به دلیل دارا بودن بیمه در تمامی کالاهای ارسالی ، در صورت آسیب دیدگی محصولات ، اداره پست و باربری مسئول مستقیم جبران خسارت وارده می باشند ، پس با عدم دریافت کالا و اطلاع فوری به پشتیبانی شرکت به شماره 09354068479 ما را در اجرای روند خدمات یاری فرمایید.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های استایلیش کالا بوده است و استایلیش کالا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

وجود مغایرت، باید حداکثر7 روز  پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد در غیر اینصورت از دریافت کالا ارسالی معذوریم.

بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید و با اطلاع رسانی فوری به پشتیبانی شرکت به شماره 09354068479 ما را در اجرای روند خدمات یاری فرمایید.

ابتدا با متر ارتفاع و عرض اتاق را اندازه گیری کنید و زمان سفارش پوستر دیواری جهت جلوگیری از مشکلات اندازه گیری یا دیوار به عرض و ارتفاع دیوار5 سانتی متر اضافه نمایید.

به دلیل اینکه پوستر دیواری به صورت کاملا سفارشی و در ابعاد دلخواه شما تولید می گردد لذا این ابعاد امکان نصب در محل دیگری را ندارد . پس لطفا زمان اندازه گیری با دقت زیاد ابعاد دیوار را اعلام نموده و به عرض و ارتفاع نیز 5 سانتی متر جهت جلوگیری از اندازه گیری اشتباه اضافه نمایید . بدیهی است اگر اشتباه از اندازه گیری مشتری باشد بنا به دلایل گفته شده سفارش شما قابل استرداد نیست . درصورت اشتباه در سایز از طرف استایلیش کالا حتما قبل از نصب با شماره پشتیبانی 09354068479 تماس حاصل فرمایید.

زمان سفارش پوستر دیواری در سایت حتما اندازه دیوار را به اضافه 5 سانتی متر با واحد سانتی متر وارد نمایید.

پوستر دیواری به صورت بزرگ و کامل تولید نمی شود و از رول های 1 متری تشکیل می شود که زمان نصب در کنار یکدیگر قرار می گیرند و یک تصویر و طرح کامل را شکل می دهند.

به دلیل اشتباه در اندازه گیری و یا حتی ایراد در ابعاد دیوار (قناسی دیوار) مورد نظر شما بهتر است که به عرض 5 سانتی متر و به ارتفاع نیز 5 سانتی متر اضافه شود که از مشکل در زمان نصب جلوگیری شود .

ما پوستر های دیواری را به سراسر کشور ارسال می کنیم ، بعد از سفارش پوستر دیواری شما نیز می توانید به راحتی در هر شهری که باشید نصاب کاغذ دیواری پیدا کنید . استایلیش کالا هم در تمام شهرها می تواند نصاب کاغذ دیواری و پوستر دیواری به شما معرفی نماید .

بله، پوستر دیواری بر روی سقف هم قابل نصب و اجرا می باشد اما باید طرح هایی را انتخاب کنید که مناسب سقف باشند. هزینه نصب پوستر دیواری برای سقف در مقایسه با دیوار به دلیلی سختی کار، گران تر است و به متراژ آن نیز بستگی دارد.

نصب پوستردیواری سقفی آسان نیست و حتما باید توسط نصاب باتجربه انجام شود.

طریقه اندازه گیری دیوار های اتاق آسان است ولی اگر به هر دلیلی نتوانستید دیوار ها را اندازه گیری کنید ما به شما نصاب حرفه ای معرفی می کنیم که این کار شامل هزینه می باشد .

نصب پوستر دیواری هیچ کثیفی و بویی نداره فقط  قبل از نصب فضای جلوی دیوار را تا 2 متر خالی کنید تا نصاب به راحتی بتواند نصب را انجام دهد.

برای نصب پوستر دیواری جدید، حتماٌ باید پوستر دیواری قدیمی جدا شود . این کار توسط نصابان کاغذ دیواری به راحتی انجام می شود . برای معرفی نصاب در شهر خودتان با واحد پشتیبانی استایلیش کالا به شماره 09354068479 تماس بگیرید .

هزینه نصب پوستر دیواری در تهران و شهرستان متفاوت است و با توجه به تغییرات قیمتی باید با نصاب کاغذ دیواری هماهنگ شود. برای معرفی نصاب در شهر خودتان با واحد پشتیبانی استایلیش کالا به شماره 09354068479 تماس بگیرید .

با توجه به اینکه نصب هردو تقریباٌ به یک صورت می باشد نصابان کاغذ دیواری می توانند هر دو را نصب نمایند .

پوستر دیواری بر روی تمام سطوح صاف قابل نصب است ، مثل دیوار گچی ، ام دی اف و …

خیر ، پوستر دیواری بعد از نصب، قابلیت جا به جایی و نصب مجدد را ندارد.

پوستر دیواری فقط مناسب فضای داخلی است و نمی توان آن را در فضای بیرون (در تماس با آفتاب یا باران و …) نصب نمود.

بله ، از پوستر دیواری می توان در تمام مناطق ایران استفاده کرد .

تذکر : در صورتی که دیوارها رطوبت داشته باشند ابتدا باید مشکل رطوبت را حل نمود و پس از خشک شدن  پوستر دیواری را نصب نمود .

خیر، پوستر دیواری در محلهایی که تماس مستقیم با آب و رطوبت دارند  قابل نصب نیست.

بله ، قسمتی از طرح را می توان با نظر شما ویرایش کرد که این تغییرات با توجه به حجم آن شامل هزینه می باشند .

در صورتی که طرح مورد نظر شما در سایت موجود نبود می توانید توسط شبکه های اجتماعی به شماره 09354068479 طرح مورد نظر خود را برای ما بفرستید و سفارش خود را ثبت نمایید .

بله، عکسها حتما باید با دوربین حرفه ای و با کیفیت و ابعاد بالا گرفته شده باشد . پس از ارسال عکس مورد نظر از طریق شبکه های اجتماعی به شماره 09354068479  کیفیت تصاویر بررسی و اطلاع رسانی خواهد شد .

بله امکان پذیره ، طراحی های اختصاصی شامل هزینه جداگانه هستند .

بله ، ارسال از طریق پست جموری اسلامی و یا پست DHL  می باشد .

خیر، هزینه پست رایگان نیست و با مشتری می باشد.

برای پیگیری سفارش می توانید با شماره 09354068479 و یا شبکه های اجتماعی در ارتباط باشید .

خیر ، سفارشات در تهران توسط پیک  و در شهرستانها به صورت پست ، تیپاکس و باربری قابل دریافت می باشند .